5月1日至5日“五一”小长假期间，中国铁路哈尔滨局集团有限公司发送旅客208万人次，同比增长3.3%，达历史同期峰值；5月1日劳动节当天发送旅客52.4万人次，创今年以来单日客流量、历史同期单日客流量新高。

　　哈尔滨局集团公司最大限度挖掘运输潜力，增加运力投放，努力提升服务质量。他们在“五一”假期组织23对动车组重联168列次，对175列普速列车加挂车厢2947辆次，高峰日开行旅客列车633列，其中增开北京、沈阳、大连、天津以及黑龙江省内佳木斯、牡丹江、齐齐哈尔、七台河、鸡西、鹤岗、抚远、同江、漠河等方向临客列车110列，动车组上线运用率达98%，运力安排创历史新高。同时，他们根据12306候补购票数据，及时掌握旅客出行需求，通过多种方式，增加重点地区、热门方向、旅游城市间的运输能力。

　　继冰雪游热度之后，“尔滨”春季游、研学游持续火爆，哈尔滨局集团公司及时掌握旅客出行人数，加强旅客乘降引导，增开省内主要旅游城市间夜间动车组。哈尔滨西等多个车站采取夜间不闭站措施，服务夜间到发、中转等旅客出行需求。加格达奇、牡丹江、哈尔滨、海拉尔等地车站开通多趟研学列车，寓学于游、寓教于乐，“坐着火车看龙江”大大丰富了消费场景。“五一”假期，绥芬河市跨境游旅客增多，当地车站组织口岸翻译员成立志愿者服务小队，为旅客提供双语服务。假期末尾，插秧客流逐步增多，绥化、齐齐哈尔、佳木斯等地车站采取增开临客列车等方式确保不误农时。